[Excellence commerciale] Concevoir des tableaux de bord percutants : indicateurs, visuels et pilotage de la performance Présentiel

Structurer un pilotage de la performance efficace 

• Notion de performance : définition et enjeux 

• Le lien entre stratégie d'entreprise et indicateurs de suivi 

• Gouvernance des indicateurs et processus de pilotage 

Identifier et formuler les bons indicateurs (KPIs) 

• Présentation des différents types d'indicateurs de performance 

• Cas particuliers : KPIs quantitatifs / qualitatifs, court / long terme 

Concevoir un tableau de bord efficace sous Excel 

• Principes de lisibilité et d'ergonomie (couleurs, organisation, filtres) 

• Gestion des données sources (plages dynamiques, tableaux croisés) 

• Construction pas à pas d'un tableau de bord simple dans Excel 

Visualiser les bons messages : principes de DataViz 

• Types de visuels : barres, lignes, aires, camemberts, jauges, etc. 

• Règles de DataViz : éviter les biais visuels et surinterprétations 

• Poursuite de l'exercice Excel : choix et insertion des visuels