Conduire ses audits avec fermeté, tact et objectivité Présentiel

Module 1 - Audit pharmaceutique : cartographie des rôles et des enjeux 

• Les grands principes de l'audit et leur application en industrie de santé 
• Tour d'horizon des typologies d'audits et de leurs enjeux spécifiques 
• Constitution et organisation d'une équipe d'audit efficace 

Module 2 - De l'auditeur-contrôleur à l'auditeur créateur de valeur : typologies, éthique et indépendance 

• Repenser sa posture : de l'audit "contrôle-sanction" à l'audit vecteur de progrès 
• Adapter son approche selon le contexte : audit interne, fournisseur, tierce partie 
• Éthique et indépendance : naviguer avec intégrité dans les situations sensibles 

Module 3 - Se connaître pour mieux auditer : le MBTI au service de la pratique terrain

• Les 4 dimensions du MBTI appliquées à la conduite d'audit 
• Identifier son style d'auditeur dominant et ses angles morts 
• Décoder rapidement le profil de son interlocuteur pour adapter sa communication 

Module 4 - Maîtriser la dynamique relationnelle de l'audit 

• Instaurer un climat propice dès la réunion d'ouverture 
• L'art du questionnement : techniques pour obtenir des preuves fiables 
• Décoder les signaux non-verbaux et paraverbaux de l'audité 
• Gérer le temps et naviguer efficacement dans l'organisation auditée 

Module 5 - Gérer les situations difficiles : maintenir le cap face à l'adversité

• Faire face aux comportements défensifs ou hostiles sans perdre en objectivité 
• Maintenir l'équilibre entre exigence et collaboration 
• Gérer son propre stress pour rester performant jusqu'à la clôture 

Module 6 - Du constat au rapport : rédiger pour convaincre et faire agir 

• Rédiger des points d'amélioration percutants et incontestables 
• Conduire une réunion de clôture qui fait adhérer aux axes de progrès 
• Produire un rapport d'audit qui génère de l'action 

Module 7 - L'audit comme levier de progression continue 

• Auto-évaluer sa posture d'auditeur après chaque mission 
• Structurer le suivi des actions correctives et vérifier leur efficacité réelle