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L'assurance qualité pour les assistant(e)s et gestionnaires des établissements exploitants Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 19/09/2024

Description

L'établissement exploitant : définition, ses processus clés, interlocuteurs

Processus et système qualité

  • Le processus suivi et rappel de lots
  • Le processus réclamations qualité
  • Le management du risque dans un établissement exploitant

Le système documentaire

  • Quelles procédures ?
  • Quelle traçabilité ?
  • Organisation des documents
  • Classement et archivage

Audit et inspection

  • Comment s'y préparer ?
  • Quel rôle jouer ?

Mise en situation grâce à un cas pratique ; les processus clés seront étudiés au travers d'exemples.

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