Les BPF : contrainte réglementaire ou véritable outil de performance industrielle ?
La philosophie BPF
Analyse du questionnaire initial rempli par les participants
Passer d'une industrie de contrôle qualité à une industrie d'assurance qualité
Le profil cible, les attributs qualité critiques, les liens avec les paramètres produits et process, la stratégie de maîtrise, la libération paramétrique
Séquence 2
Les clés de la motivation d'un adulte
Séquence 3
Manager la motivation à l'application des BPF ou comment utiliser les clés ?
Savoir pourquoi on doit appliquer et avoir la preuve que cela marche
Les demandes clés des BPF, leur pourquoi, leur logique
Comment les présenter ?
Les talents cachés de votre voix
Savoir où l'on va
Comment réaliser un état des lieux BPF de son service et un plan d'action via une analyse de risques
Voir la cohérence entre les faits et les dires
Être force d'exemple, choisir les bonnes normes pour ne jamais être obligé d'en sortir
AMM, Attitude Managériale Minimale, les critères
Se situer dans l'ensemble de l'activité
Comment chacun peut-il se sentir acteur dans le processus BPF ?
Comment définir des objectifs BPF individuels et collectifs ?
La notion de responsabilité BPF : comment se traduit-elle dans les faits ?
Pouvoir s'exprimer et avoir l'impression d'être écouté
Créer des occasions pour le faire
La reformulation par le manager, pour être sûr d'avoir compris
Les informations qualité à recevoir et à transmettre
Autodiagnostic de ses capacités d'écoute
Avoir les moyens de faire les tâches BPF qui lui sont confiées
Viser le juste niveau, le juste objectif pour pouvoir donner les moyens
L'analyse de risque (les activités à risque/les moyens à mettre en face)
Avoir des outils de mesure pour savoir que l'on fait bien
Les indicateurs
Savoir formuler une critique constructive
Développer les capacités et les compétences
Mettre en place un plan de formation BPF individualisé
Reconnaissance de l'expérience et de la mise en application
Féliciter en public
Mettre en place une délégation BPF
Diversifier pour éviter la fausse certitude de l'habitude