Les techniques de communication pour les affaires médicales Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 09/09/2024

Description

Les fondamentaux de la communication

  • Identifier son propre style de communication
    • Utilisation de l'outil DISC pour identifier ses zones de confort et d'inconfort comportemental
    • Comprendre comment ces facteurs influent sur sa communication orale
  • Identifier les rôles et motivation de son interlocuteur
    • Apprendre à repérer les styles de communicant de ses interlocuteurs par l'observation (Outil DISC)
    • Connaître les 6 sources de motivation des adultes (matrice de Spranger)
  • Les différents types de communication
    • Prendre conscience qu'un bon communicant s'adapte au style de l'autre pour mieux faire passer ses messages.
    • Connaître les différents types de communication (descendant, ascendant, croisé)
    • Savoir se positionner dans chacun des types

Présentation orale

  • Le développement de la confiance en soi
    • Connaître les mécanismes du trac
    • Découvrir les 10 étapes de la gestion du trac
  • La voix, les gestes, la posture, le regard
    • Apprendre à projeter sa voix
    • S'entraîner à articuler distinctement
    • Moduler le ton pour accrocher l'attention
    • Faire des phrases courtes et oser le silence face au groupe
  • Savoir faire passer ses idées (avec et sans support)
    • Prendre conscience de l'image de soi que l'on transmet à l'auditoire
    • Trouver la bonne posture face au groupe
    • Travailler sa gestuelle
    • Apprendre à occuper l'espace
  • La gestion du silence
  • Savoir introduire et conclure
    • Travailler le regard individuel et collectif
    • S'entraîner à créer l'impact dès les premiers instants
    • Apprendre à traiter son auditoire comme des partenaires et non comme des juges
    • Apprendre à créer l'interaction, lancer les échanges, répondre aux questions
    • La gestion du stress
      • Apprendre à se détendre avant une présentation orale
      • Travailler sa respiration basse pour éviter l'emballement du stress
      • S'entraîner à faire face au groupe en restant zen et positif

Techniques orales

  • Écoute active
    • Connaître la différence entre l'écoute analytique et l'écoute active.
  • Maîtriser la participation de l'auditoire
    • Apprendre à créer l'interaction, lancer les échanges, répondre aux questions

Exercice d'intersession

  • Mise en pratique des acquis de la formation à partir d'études de cas à étudier en intersession et à restituer lors du module « L'animation de formations internes, de réunions et de restitutions scientifiques »

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Prochaines Sessions

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