Coacher, faire grandir et développer son délégué Mixte : présentiel / à distance

Comprendre son collaborateur : son profil, son fonctionnement, ses postures et sa dynamique

• Qui est-il ?
  • Identifier les 4 polarités autour desquelles s'organise sa personnalité : le quadrant d'Ofman (forces, faiblesses, challenges et allergies)
  • Comprendre la notion de prisme, et de croyances (sur son fonctionnement, sa relation avec les professionnels de santé, etc.)
• Qu'est-ce qui l'anime ?
  • Appréhender les moteurs profonds de son délégué et ses points de blocage
  • Identifier ses besoins récurrents et ses motifs de stress
  • Accompagner son délégué dans l'analyse de ses capacités et ses succès
  • Guider son délégué au travers des enjeux et des conséquences du multi/omnicanal

Appréhender l'accompagnement des délégués

• Transmettre les principes du coaching à son délégué
  • Faire adhérer son délégué à la démarche de coaching
  • Partager un diagnostic construit autour de l'approche « zone de génie » et ses embuches
• Développer ses compétences de management
  • Savoir appliquer des outils de management, coaching et mentoring
  • Acquérir les compétences clefs de coach
  • Maîtriser la formulation de briefings/débriefings

Poser un diagnostic global et mettre en mouvement son délégué

• Intégrer les enjeux de la conduite du changement inhérents au coaching
  • Mettre en mouvement son délégué à travers trois défis principaux : Savoir – Vouloir – Faire
  • Comprendre les réactions face au changement : le modèle de Kübler-Ross et la courbe du changement
• Piloter le changement
  • Mettre en place un plan de coaching pour son délégué
  • Piloter l'implémentation de nouveaux comportements en développant l'autonomie du collaborateur
  • Valoriser et faire prendre conscience des succès pour mieux avancer en formulant des feedbacks structurés