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Technico-commercial du DM : maîtrisez votre communication avec des prescripteurs Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 10/10/2024

Description

Les principaux canaux de communication

La notion d'a priori chez vos interlocuteurs

Les différentes étapes de l'entretien

  • La préparation
  • La « visite »
  • Le suivi

L'entretien proprement dit

  • La prise de contact
  • La présentation
  • Les messages clés
  • Les règles de communication impactante
  • Les questions productives
  • La réponse aux objections
  • La synthèse sur les points d'accord
  • La conclusion sur une demande d'engagement

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